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Q&A

お客様からよく頂く質問をまとめました。
こちらを参考にしても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせページからご連絡ください。

  • AWAKE&とは何ですか?

    AWAKE&はエシカルで持続可能なライフスタイルを学べる月額制オンラインスクールです。オンライン動画学習に加え、プラントベースBOXやエシカルな商品が届くなど、実践型の学びをご提供します。

  • パソコンは必ず必要ですか?

    パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットでも視聴可能です。

  • 料金はいくらですか?

    TOPページのPRICEよりご確認ください。入会金のほか、月額制の自動更新システムとなっております。なお、金額は今後変更する場合がございます。

  • サービスにはどこからログインできますか?

    お支払い済みの方は、こちらからログインが可能です。

  • コースは今後増えていきますか?

    はい、コースは随時増やしていきます。定期ではありませんが、1ヶ月に1コース以上増やすことを目標に運営しております。

  • プラントベースBOXには何が含まれていますか?

    提携しているベジタリアン食材ショップ「かるなぁ」より、和風だし
/中華だし/濃縮だしつゆ/大豆まるごとミート(チャンクタイプ)/
大豆まるごとミート(ミンチタイプ)/
クイックソイ(フレークタイプ)/有機茶レンズ豆/有機ひよこ豆/ベジスパイシータイカレー/の9商品が送られてきます。

  • 1コースの所用時間はどれくらいですか?

    1コースは「約15分前後の動画×7本」で構成されており、忙しい社会人でも学びやすい設計になっています。

  • 海外在住ですが、入会できますか?

    はい、海外在住の方でもご入会いただけます。ただしプラントベースBOXや毎月のプレゼントは国内発送のみとなります。恐れ入りますが、海外在住で商品のお受け取りを希望される方は、国内のご実家の住所をご登録いただくなど、ご対応いただけますと幸いです。

  • どこからお申し込みが可能ですか?

    まずはこちらからエントリーをしていたただき、その後paypalでお支払いいただくことでお申し込みが完了いたします。

  • 休会制度はありますか?

    現在、休会制度はご用意しておりません。毎月届くエシカルな商品を含め、コンスタントに学び続ける場としてご利用いただけますと幸いです。

  • 入会するといつまで動画が視聴できますか?

    月額制の自動更新システムとなっておりますので、退会手続きをして、動画視聴期限が切れるまでは視聴可能です。

  • エントリーで登録をしましたが、paypal支払いができませんでした。

    ログインしていただくと、未払いの方へpaypal決済のリンクが表示されます。

  • paypal以外にも支払い方法はありますか?

    大変申し訳ございませんが、現状paypalでのお支払い方法しかご用意ができておりません。paypalアカウントに問題があるなど、特別なご事情がある方はお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。

  • 退会した場合、マンスリーギフトはもらえますか?

    マンスリーギフトは、毎月25日時点で契約されている方を対象に、26日に一斉に配送手続きをいたします。25日より前に退会申請をされた方でも、当月の25日を含む期間分をすでにお支払い済みの場合は、ギフトをお届けします。

  • 最低継続期間や解約金はありますか?

    継続に関する制限や、解約金はございませんので、ご安心ください。

  • 一度退会してまた戻る場合、 再度入会金は必要ですか?

    はい、一度退会されると再度入会金が必要となりますので、ご了承いただけますと幸いです。

  • クーリングオフはできますか?

    本サービスはクーリング・オフ適用対象外です。ただしログイン実施前かつ、お支払い後1営業日前までにキャンセルされる場合は、振込手数料を引いて全額返金いたします。サービスの性質上、サービス提供開始後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。コース視聴開始にかかわらず、会員サイトにログインされた後のご返金はいたしかねますのでご了承下さい。

  • 退会するにはどうしたら良いですか?

    こちらから退会申請をお願いします。初月のpaypal決済日にあわせて1ヶ月ごとに自動更新となりますので、翌月分を受講されない場合は、自動更新日の3日前までに退会申請をお願いします。なお、退会申請をされてもお支払い済みの契約期間内は、動画の視聴が可能です。

  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードを忘れた方はこちらからメールアドレスをご送信ください。

  • 住所の変更はどこからできますか?

    住所はログイン後、こちらからご変更いただけます。

  • メールアドレスの変更はどこからできますか?

    メールアドレスはログイン後、こちらからご変更いただけます。

  • 事業提携をすることはできますか?

    コラボレーションのご相談はこちらからお願いします。

  • 法人で団体受講することはできますか?

    はい、法人様の受付も大歓迎しております。こちらからお問い合わせくださいませ。