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Q&A

お客様からよく頂く質問をまとめました。
こちらを参考にしても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせページからご連絡ください。

  • AWAKE&とは何ですか?

    AWAKE&はエシカルで持続可能なライフスタイルを学べる月額制オンラインスクールです。オンライン動画学習に加え、プラントベースBOXやエシカルな商品が届くなど、実践型の学びをご提供します。

  • パソコンは必ず必要ですか?

    パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットでも視聴可能です。

  • 料金はいくらですか?

    TOPページのPRICEよりご確認ください。入会金のほか、月額制の自動更新システムとなっております。なお、金額は今後変更する場合がございます。

  • サービスにはどこからログインできますか?

    お支払い済みの方は、こちらからログインが可能です。

  • コースは今後増えていきますか?

    はい、不定期ですがコースは随時増やしていきます。

  • プラントベースBOXには何が含まれていますか?

    提携しているベジタリアン食材ショップ「かるなぁ」より、和風だし
/中華だし/濃縮だしつゆ/大豆まるごとミート(チャンクタイプ)/
大豆まるごとミート(ミンチタイプ)/
クイックソイ(フレークタイプ)/有機茶レンズ豆/有機ひよこ豆/ベジスパイシータイカレー/の9商品が送られてきます。

  • 1コースの所用時間はどれくらいですか?

    1コースは「約15分前後の動画×7本」で構成されており、忙しい社会人でも学びやすい設計になっています。

  • 海外在住ですが、入会できますか?

    はい、海外在住の方でもご入会いただけます。ただしプラントベースBOXや毎月のプレゼントは国内発送のみとなります。恐れ入りますが、海外在住で商品のお受け取りを希望される方は、国内のご実家の住所をご登録いただくなど、ご対応いただけますと幸いです。

  • どこからお申し込みが可能ですか?

    まずはこちらからエントリーをしていたただき、その後クレジットカードでお支払いいただくことでお申し込みが完了いたします。

  • 休会制度はありますか?

    現在、休会制度はご用意しておりません。毎月届くエシカルな商品を含め、コンスタントに学び続ける場としてご利用いただけますと幸いです。

  • 入会するといつまで動画が視聴できますか?

    月額制の自動更新システムとなっておりますので、退会手続きをして、動画視聴期限が切れるまでは視聴可能です。

  • エントリーで登録だけしましたが、支払いができませんでした。

    ログインしていただくと、未払いの方へ決済のリンクが表示されます。

  • 支払い方法は何ですか?

    クレジットカード払いにてお願いします。

  • 退会した場合、マンスリーギフトはもらえますか?

    退会申請をされた当月までは、マンスリーギフトを配送いたします。

  • 最低継続期間や解約金はありますか?

    継続に関する制限や、解約金はございませんので、ご安心ください。

  • 一度退会してまた戻る場合、 再度入会金は必要ですか?

    はい、一度退会されると再度入会金が必要となりますので、ご了承いただけますと幸いです。

  • 退会するにはどうしたら良いですか?

    サイトにログインしたうえでこちらから退会申請をお願いします。翌月1日にサブスクリプションを停止いたします。動画は退会申請した月の末日まで閲覧可能です。

  • 不在が続き、マンスリーギフトが受け取れない場合はどうすれば良いですか?

    お受け取りできなかった場合は速やかに再配達依頼をお願いします。ご不在が続き配送会社の保管期間を過ぎた場合、商品が返送される可能性がございます。その後に再配達をご希望の場合は、返送料金+再配達料金を着払いでご負担いただく形となりますのでご了承ください。長期不在のご予定がある場合は、事前に[email protected]までご連絡ください。

  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードを忘れた方はこちらからメールアドレスをご送信ください。

  • 住所の変更はどこからできますか?

    住所はログイン後、こちらからご変更いただけます。お引越しなどの際、マイページ上で住所変更をされておらず、ギフトの転送料や返送料がかかってしまった際には会員様にご負担いただく形になるためご注意ください。

  • メールアドレスの変更はどこからできますか?

    メールアドレスはログイン後、こちらからご変更いただけます。

  • 事業提携をすることはできますか?

    コラボレーションのご相談はこちらからお願いします。

  • 法人で団体受講することはできますか?

    はい、法人様の受付も大歓迎しております。こちらからお問い合わせくださいませ。